Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es NOGRadar. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta Política puede escribirnos a info@nogradar.com o llamarnos al 3057-9316.

Según su relación con NOGRadar, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y rol dentro de la cuenta. Su contraseña se guarda protegida con cifrado irreversible; nadie en NOGRadar puede leerla.
• Datos de la empresa: nombre, NIT, personas de contacto y la información necesaria para facturar, incluido el registro de los pagos recibidos (fecha, monto y constancia). NOGRadar no recibe ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
• Datos de uso del servicio: los productos y criterios de búsqueda que usted configura, las decisiones que toma sobre cada concurso (participar, seguir o descartar), las notas de su bitácora, sus preferencias de notificación y su actividad dentro de la plataforma.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, intentos de inicio de sesión y registros de errores y de operación.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envía, sus solicitudes de demostración y las gestiones de soporte.

NOGRadar maneja información que se encuentra en documentación y páginas de acceso público, publicada por entidades del Estado, de conformidad con la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008). Esa información, por ejemplo los datos de concursos y adjudicaciones, los nombres de las entidades compradoras y de las empresas proveedoras, sus NIT y los datos de contacto empresarial que ellas mismas hayan hecho públicos, se organiza y se presenta para facilitar el análisis de oportunidades de contratación, sin alterar su contenido.

Si algún dato de información pública se muestra en NOGRadar de forma distinta a como fue publicado en la fuente, puede solicitar su rectificación según lo indicado en la sección 11.

• Prestar el servicio contratado: detectar concursos, mostrar las alertas en su panel, enviarlas por correo electrónico y ofrecer las herramientas de análisis.
• Administrar cuentas, usuarios, roles y planes.
• Brindar soporte técnico y atender sus solicitudes.
• Facturar, registrar pagos y enviar recordatorios de pago.
• Proteger la seguridad de la plataforma, prevenir accesos no autorizados, prevenir el mal uso o las acciones prohibidas de la plataforma (descritas en los Términos y Condiciones) y diagnosticar fallas.
• Mejorar el servicio mediante estadísticas de uso internas.
• Cumplir obligaciones legales.

NOGRadar no vende ni alquila sus datos personales.

Correos del servicio. Incluyen las alertas de nuevos concursos, la activación de la cuenta, el restablecimiento de contraseña, los recordatorios de pago y los avisos importantes. Forman parte del servicio contratado. Cada cuenta decide qué usuarios de su equipo, y qué direcciones adicionales, reciben las alertas; quien registre una dirección adicional es responsable de contar con la autorización de esa persona.

Correos comerciales. Puede dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo “no” al mensaje o escribiendo a info@nogradar.com; a partir de ese momento dejaremos de enviárselos.

NOGRadar no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos en estos casos:

• Proveedores de servicios que nos permiten operar la plataforma: alojamiento de infraestructura, envío de correo electrónico, correo corporativo y monitoreo de seguridad y disponibilidad. Solo pueden usar los datos para prestarnos ese servicio.
• Autoridades competentes, cuando la ley o una orden legítima lo exija.
• Reorganización empresarial: si NOGRadar se fusiona o transfiere su operación, los datos podrían pasar al nuevo responsable, y se le informará.

Los datos de cada cuenta permanecen aislados de los de las demás y no son visibles para otros clientes.

Para operar, sus datos pueden almacenarse y procesarse en servidores de nuestros proveedores ubicados dentro y fuera de Guatemala, principalmente en Estados Unidos. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas en la industria. Al contratar el servicio y activar su cuenta, usted acepta este tratamiento.

Para brindarle soporte, el personal autorizado de NOGRadar puede consultar su cuenta en modo de solo lectura. Cualquier modificación hecha por nuestro personal dentro de su cuenta requiere la autorización expresa de un administrador de su empresa, es temporal y se ejecuta con una cuenta de soporte propia de NOGRadar, de modo que siempre quede claro quién hizo cada cambio. Además, llevamos un registro de las acciones críticas del personal, como altas y bajas de cuentas, cambios de plan y accesos de soporte.

Conservamos los datos de su cuenta mientras la suscripción esté activa. Si la suscripción se cancela, se suspende por falta de pago o un demo termina sin que se contrate un plan, los conservamos durante sesenta (60) días y, transcurrido ese plazo, los eliminamos, como se indica en los Términos y Condiciones. Se exceptúa la información de facturación y de pagos que la ley obligue a conservar, que guardamos por el plazo legal correspondiente. Los registros técnicos de operación y seguridad se conservan únicamente durante el tiempo necesario para proteger y diagnosticar el servicio.

NOGRadar usa únicamente las cookies necesarias para que el servicio funcione: la de sesión, que mantiene su ingreso, y la de seguridad, que protege sus formularios. También guarda en su navegador algunas preferencias de la interfaz, como el tema o el tipo de vista. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Para mostrar este sitio, su navegador puede solicitar tipografías y componentes de interfaz a redes de distribución de contenido de terceros, las cuales pueden recibir su dirección IP como parte de esa solicitud.

Sus derechos dependen del tipo de dato: NOGRadar es responsable de lo que usted registra en su cuenta, pero no de la información pública que publica el Estado.

Datos privados de su cuenta

Sobre los datos privados de su cuenta usted puede solicitar el acceso, la rectificación y la supresión total. Estos datos son:

• Los datos de su cuenta y de sus usuarios: nombre, correo electrónico, teléfono y rol.
• Las decisiones comerciales registradas en la cuenta: la clasificación de cada concurso (participar, seguir o descartar), los renglones que usted haya seleccionado y las notas de su bitácora.
• Los productos, grupos y criterios de búsqueda que usted haya creado.
• Sus preferencias de notificación y de configuración.

Al ejercer la supresión, eliminaremos estos datos de la plataforma, salvo la información de facturación y de pagos que la ley obligue a conservar.

Información pública

Sobre la información pública que NOGRadar muestra, por ejemplo la participación de una empresa en eventos de compras, las ofertas presentadas, las adjudicaciones, los montos, el NIT y el nombre de las empresas y de las entidades compradoras, NOGRadar solo rectifica: si lo que mostramos es distinto a lo publicado en la fuente, lo corregiremos. No suprimimos ni ocultamos esta información, porque no proviene de su cuenta ni es propiedad de NOGRadar. Si el error está en la fuente, la corrección debe solicitarse a la entidad que la publica.

Comunicaciones comerciales

Usted puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales.

Cómo ejercer sus derechos

Escriba a info@nogradar.com indicando su nombre, su empresa, el correo con el que está registrado y lo que solicita. Podemos pedirle que verifique su identidad y le responderemos en un plazo razonable. Si usted es usuario de la cuenta de una empresa, algunos de sus datos los administra el administrador de esa cuenta.

NOGRadar es un servicio empresarial dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.

NOGRadar puede actualizar esta Política. De realizarse un cambio sustancial, los usuarios activos serán notificados a través de su Dashboard o vía correo electrónico con al menos 15 días de anticipación, igual que en los Términos y Condiciones. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a info@nogradar.com o llámenos al 3057-9316.